Consegna gratuita per ordini superiori a 59,90€

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non dovessi essere soddisfatto del tuo ordine potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su Cycleband.com. I prodotti da rendere, di cui devi darci notizia entro 2 giorni lavorativi, devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. La dichiarazione di reso potrà essere trasmessa:
  • utilizzando l’apposito formulario di contatto presente sul sito nella sezione reso
  • telefonando al numero 035 4558383 dalle ore 09:00 alle ore 12:00.
Non sarà invece possibile sostituire il capo scelto con un altro capo, sia dello stesso modello che di modelli differenti.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti
  1. Il reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna
  2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati
  3. Il cartellino identificativo deve essere riconsegnato integro ed applicato sui prodotti
  4. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  5. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi

decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti

 

Tessival S.r.l. si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati, utilizzati o restituiti senza cartellino originale.

Non è possibile rendere i prodotti personalizzati (ad esempio prodotti ricamati o stampati con il nome del bambino o le sue iniziali) come previsto dall’Art. 59 (Eccezioni al diritto di recesso) del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005

Se avrà rispettato tutte le condizioni richieste le verrà rimborsato, entro 14 giorni dal ricevimento dei capi resi, l’intero prezzo dei prodotti acquistati, al netto delle spese di trasporto. La spedizione è interamente a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal cliente in fase di acquisto; pertanto, in caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, riceverai il rimborso direttamente sulla predetta carta e la data di riaccredito effettivo dipende dall’istituto che ha emesso la carta stessa.

Nel caso in cui il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, verrai contattato dal Servizio Clienti. In questo caso, potrai scegliere di riottenere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso ti rifiutassi, Tessival S.r.l. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo ad essi corrispondente.

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